Question 1

濡れても大丈夫？

Accepted Answer

濡れてもパワーが無くなるようなことはありません。
しかし、さびにくいステンレスパーツを使用していますが、濡れたままや、汗や海水などが付着したままの状態ですと、金属パーツや特に磁石部分が錆びる場合がありますのでご注意ください。

Question 2

変色や色移りは無いの？

Accepted Answer

変色や色移り、色落ち、剥がれをおこす場合はございます。セラミックを強くこすったり、ゴムなどと触れ合う使用方法を行うと、色移りや変色などおこす場合がありますのでご注意ください。

Question 3

１日中着けていても大丈夫？

Accepted Answer

はい、基本的に大丈夫ですが、下記にご注意ください。
・サウナなど高温になるところでは、低温やけどの恐れがありますのでご使用にならないでください。
・温泉や海水浴などは金属パーツや磁石部分の錆につながりますので避けてください。
・入浴におかれましても錆の原因になりますので、水分は柔らかい布できれいにふき取ってください。
・就寝時には、マグネットが外れてしまうことがありますのでご注意ください。

Question 4

放射線が出ているって身体に悪くないの？

Accepted Answer

問題ございません。ＨＯＧＵＳからは、皆さんが生活されている場所の地面や宇宙からの放射線や食べ物などに含まれている放射線と比較して同等以下の量しか放出されておりません。この量は、当然国の基準値もクリアしておりますし、基準値を超える放射性物質は現状では流通できないようになっておりますのでご安心ください。

Question 5

特別サイズは可能ですか？

Accepted Answer

はい、承ります。ネックレスの場合は35～60ｃｍ、ブレスレットは15～22ｃｍ、アンクレットは22.5～29ｃｍの範囲内で作成可能です。

Question 6

自分に合うサイズが分からない

Accepted Answer

サイズについては、お好みの長さがあると思いますので、紐で長さを確認してください。ブレスレットの場合は、手首の周りの長さでご注文いただくと締め付けすぎ、血行が悪くなることがありますので、1～１．５ｃｍ大きめがお勧めです。

Question 7

サイズ交換できますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、サイズ交換は承っておりません。ですので、サイズには十分ご注意してご注文ください。

Question 8

壊してしまいました。修理できますか？

Accepted Answer

はい、承ります。
詳しくはREPAIRのページをご覧ください。

Question 9

購入後すぐに破損しました。

Accepted Answer

誠に申し訳ございません。故意や不注意による破損以外の初期不良の場合、無償にて修理又は交換をさせて頂いております。お手数ですがご購入店舗までご連絡していただくか、CONTACTのページからメールでご連絡下さい。

Question 10

切れたり、伸びたりしないの？

Accepted Answer

極限に細いアクセサリーを実現するために、細いワイヤーを使用していますので、切れたり、伸びることはございます。伸びや切れにくい柔軟性のあるステンレスワイヤーを使用しておりますが、使用方法や保管方法に破損する場合があります。
保管の際は、吊り下げての保管はお止めいただき、箱に入れてください。また、ジョイント以外の部分を持っての取り外しなどを繰り返すと、ワイヤーが伸びたり、切れたりしますのでご注意下さい。

FAQ

よくあるご質問